Communicatie en Persoonlijke Effectiviteit

• kiezen van strategie en invloedgedrag met de juiste timing
• strategische antwoorden geven op irrationele besluitvormingsprocessen
• omgaan met weerstand
• energie halen uit werken in politieke krachtenvelden; het spel leren meespelen

• het vergroten van het inzicht in eigen vergadergedrag
• het maken van onderscheid tussen inhoud, proces en procedure
• efficiënt en energiek vergaderen
• de rol van de voorzitter (en van de rest!)
• aanspreken en afspreken in vergaderingen

• het vergroten van het inzicht in adviesprocessen en de rol van de adviseur daarin
• het stevig neerzetten van jezelf en jouw waarde voor de organisatie en je collega’s
• het vergroten van de vaardigheden om tot een goede adviesrelatie en goed advies te komen (communicatieve en onderhandelingsvaardigheden)
• het vergroten van de effectiviteit van de gegeven adviezen (o.a. ook oog voor implementatie en het effectief omgaan met weerstanden)

• vergroten kennis over (win-win)-onderhandelen (Harvard-model)
• verder aanscherpen van relevante vaardigheden en juiste grondhouding
• balans relatiegerichtheid-zakelijkheid
• aanleren van een efficiënte- en gestructureerde onderhandelingsvoorbereiding
• vergroten eigen scala van onderhandelingsvaardigheden (waaronder weerbaarheid, creativiteit, motiveren, confronteren, contact maken)

• het effectief omgaan met projecten en opdrachten binnen een projectonvriendelijke omgeving
• omgaan met projectverstoringen
• effectief werken met verantwoordelijkheden
• omgaan met afspraken
• het vergroten van de praktische vaardigheden die bij projectmanagement horen

• bewust worden en verbeteren van 'hoe kom ik over'
• vergroten van de vaardigheid in het effectief en boeiend presenteren (opbouw van de presentatie en gebruik van hulpmiddelen)
• vergroten van de vaardigheid om effectief om te gaan met publiek

• het effectief structureren; grip blijven houden en sturen
• effectief leren schakelen en interveniëren met eigen invloedgedrag
• effectief omgaan met emoties, weerstanden en wantrouwen (bij jezelf en/of bij de cliënt)
• omgaan met lastig cliënt-gedrag
• omzetten van klaaggedrag / slachtoffergedrag naar positief meedenken
• effectief slecht nieuws brengen

Vanaf 1 januari 2022 is de nieuwe wet inburgering van kracht gegaan. Gemeenten spelen nu een centrale rol bij de inburgering van nieuwkomers. Om professionals goed op deze rol voor te bereiden, bieden wij de training De nieuwe wet inburgering aan:

• Je blik op culturen verruimen om makkelijker aansluiting te kunnen zoeken;
• Inzicht in de eigen cultuur en hoe het jouw gedrag beïnvloedt;
• Kennis van Niet-Westerse culturen zoals Arabische en Oost Afrikaanse cultuur;
• Overbruggen van cultuurgevoeligheden